Внедрение АТС и IP-телефонии

Компания «Ай-Ти Делаем» осуществляет внедрение IP АТС, согласно индивидуальным задачам и потребностям каждого нашего клиента. Обратитесь к нам и мы произведем индивидуальный для вас расчет, в котором учтем все уже имеющиеся у вас каналы связи и оборудование, и предложим оптимальное решение.

В наши задачи входит:

• Установка аппаратно-программного комплекса IP АТС;
• Настройка правил маршрутизации вызовов;
• Cоздание интерактивного голосового меню.

Описание возможностей при внедрении IP-телефонии от компании «Ай-Ти Делаем»

Мини IP АТС в составе комплекса базируется на платформе VoIP телефонии - Asterisk, и предоставляет широкий, гибкий и многофункциональный набор возможностей потребителю. Мини IP АТС Asterisk совместима с традиционными телефонными системами и решениями VoIP телефонии.
Мини IP АТС включает в себя следующие модули телефонной связи:

• многосторонняя конференцсвязь;
• автоответчик;
• интерактивное голосовое меню (IVR);
• объявления по всем линиям;
• голосовая почта;
• факс-сервер;
• постановка звонков в очередь;
• гибкий план нумерации;
• статистическую отчетность по разговорам пользователей;
• многие другие возможности.

Возможна интеграция IP-телефонии с вашими программными продуктами от компании 1С.

Функциональные возможности:

• Система IVR;
• Единый номерной план компании;
• Интеллектуальная маршрутизация звонков;
• Конференцсвязь;
• Система записи и прослушивания телефонных разговоров;

Описание функциональных возможностей:

1.1 Система IVR:

• Голосовое приветствие;
• Возможность коммутации на определенного менеджера, путем набора его внутреннего номера;
• Интеллектуальное меню с выдачей заранее заложенной справочной информации и возможностью навигации;
• Разные режимы работы в зависимости от времени, дня недели и других условий;
• Возможность добавления и изменения голосовых сообщений, с автоматической заменой, по окончания из запис.

1.2 Единый номерной план компании:

• Объединение филиалов (включая разные города) в одно пространство номеров;
• Входящие и исходящие звонки сотрудников, находящихся в командировке, по внутреннему номеру.

1.3 Интеллектуальная маршрутизация звонков:

• Переадресация по занятости абонента (Сall Forward on Busy);
• Переадресация в случае не получения ответа абонента (Сall Forward on No Answer);
• Переадресация при других условиях (Сall Forward Variable);
• Перевод вызова, без анализа, с возвращением звонка при не ответе /занятости/ недоступности вызываемого абонента (Blind Transfer);
• Парковка вызова (Сall Parking);
• Вызов абонента по донабору номера (DISA);
• Музыка при получении вызова (Music On Hold).

1.4 Конференцсвязь:

• Возможность управления через аппаратные телефоны;
• Система предоставляет возможность организовывать неограниченное количество конференций сотрудником непосредственно с телефона.

1.5 Система записи и прослушивания телефонных разговоров:

• Записываются входящие/исходящие/все/вызовы абонентов в/из системы (устанавливается в параметрах абонента);
• Имеется возможность скачивать записанный разговор на локальную рабочую станцию;
• Подключение провайдера IP-телефонии.

Цены* на подключение к провайдеру

600 рублей ежемесячно – включено: один внешний городской номер, до 100 одновременных вызовов.

Пример стоимости звонков:

*Цены указаны без НДС

Внедрение IP-телефонии позволяет резко повысить качество обслуживания клиентов компании, обеспечить новые возможности для общения, избавиться от затрат на содержание целого ряда ресурсов и полностью преобразить IT-инфраструктуру предприятия, обеспечив ей несколько важных бизнес-преимуществ.

Специализированная компания «Ай-Ти Делаем» готова взять на себя установку, отладку и дальнейшее обслуживание офисных АТС и IP-телефонии вашего предприятия.